管理薬剤師に必要なスキルとは

後輩薬剤師（以下、後輩）： 先輩、この本読みました？『部下をもったらいちばん最初に読む本』。ビジネス書グランプリ2025で総合1位だそうですよ！

 

先輩薬剤師（以下、先輩）： もちろん。管理薬剤師に置き換えて考えてみると、すごく学びが多いよね。

 

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後輩： 管理薬剤師の仕事って、難しいですよね。

 

先輩： そうだね。優れた薬剤師が必ずしも優れた管理薬剤師になれるとは限らないよね。でも、管理薬剤師に必要なスキル（マネジメント）を学べば、優れた管理薬剤師になれる可能性があるよ。

 

後輩： なるほど…。具体的に、どんな技術が必要なんですか？

 

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管理薬剤師に必要なスキル

 

① リーダーシップの技術

 

先輩：

まず、リーダーシップの技術が大事だね。

当たり前だけど、スタッフとの信頼関係がないと何を言っても伝わらないよね。

信頼関係を前提として、スタッフが自分から行動できるように、目的や目標を伝えられると良いよね。

 

後輩：

つまり、ただ数値目標を指示するのではなく、スタッフが「なぜやるのか」を理解できるように伝えることが大事なんですね。

 

先輩：

その通り。人は理由もなく数字を言われても行動できない。

目的や目標を理解して、自らの意思で行動を選択したときに継続した行動ができるようになる。

 

② 個人成長支援の技術

 

後輩：

スタッフの成長を支援する技術も必要なんですね。

 

先輩：

うん、例えばこんなことを意識するといいよ。

個別に目的や目標をたてて、その達成をサポートするように考えると良いと思う。

店舗の平均値を目標値にすると、一人一人の成長の妨げになってしまうこともある。

 

後輩：

なるほど…。数値目標ばかりを追いかけると、スタッフの成長が見えなくなってしまうんですね。

 

先輩：

そう。個々のスタッフの成長の結果として、店舗の数値目標が達成されると考えるといいよ。

 

③ 職場環境の整備の技術

 

先輩：

職場環境の整備も大切。気持ちよく働けないと、続かないよね。

問題点を話し合うのはOkだけど、感情だけの誹謗中傷はNGだよ。

コミュニケーションを通じて、感謝・応援・助け合い雰囲気が必要だよ。

 

後輩：

確かに、雰囲気の悪い薬局では、どんなに優秀なスタッフがいても力を発揮できませんよね。

 

④ 委任する技術

 

後輩：

委任する技術って、要は「仕事をうまく任せる技術」ってことですか？

 

先輩：

スタッフが「仕事を押し付けられた」と感じてしまうと上手くいかなくなる。

スタッフが任せられた仕事を通して、成長を感じられるような説明が大切になる。

 

後輩：

たしかに…！僕も「自分でややればいいのに、、、」と思ってしまったことがありました。

 

先輩：

管理薬剤師は「計画」をたてる時間を作ることが大切だ。

「計画」をたてずにいると、日々の業務に追われてしまう毎日が続くことになる。

「計画」があるから、目的や目標を達成するために成長できるんだよ。

 

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こんな行動に心当たりありませんか？

 

✅ 表面上はニコニコ、内心イライラ
✅ スタッフの欠点ばかり目につく
✅ 「自分でやった方が早い」と仕事をかかえこむ
✅ 「よろしく」と丸投げして、フォローしない
✅ 言うべきことを言えない
✅ 忙しくて周りが見えなくなる・相手の立場にたって考えられない
✅ 信頼されていないと感じる

 

先輩：

これ、管理薬剤師なら誰でも一度は経験する悩みだと思うよ。

 

後輩：

管理薬剤師をしたことがないので実感はないですが、なんとなく想像はできます。

これって「技術を知らないから起こる」ことなんですね。

 

先輩：

その通り！「技術」を学べば、事故って当たり前の管理が、スムーズなマネジメントに変わる。

 

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管理薬剤師の技術を習得すると…

 

✅ スタッフがどんどん成長し、目標達成できる！
✅ 好業績と良好な人間関係を両立できる！

 

後輩：

僕、管理薬剤師は漠然と大変だなと思っていました。

技術を学んで、みんなで成長していくことが大切なんですね。

 

先輩：

そうだね。管理薬剤師の役割は、スタッフとともに成長し、持続可能な環境を築くこと。

お互いに学びながら、いい薬局を作っていこう！