株式会社ジェムス

クレド作成で職場を変える方法

お問い合わせはこちら 会社一覧

クレド作成で職場を変える方法

クレド作成で職場を変える方法

2024/11/22

先輩薬剤師

「今日は『クレド』の作成について話し合おうか。まず『クレド』って聞いたことある?」

 

新人薬剤師

「はい、ラテン語で『信条』や『志』を意味する言葉で、職場の行動指針になるものですよね。ただ、どうやって作るのか、どんな目的があるのか、まだ具体的にイメージが湧いていません。」

 

先輩薬剤師

「その通り。クレドは、職場の価値観や『こうありたい』という願望、最低限守るべきことを簡潔に言語化したものなんだ。これを全員で共有して実践することで、職場の一体感を生むんだよ。」

 

新人薬剤師

「なるほど。でも、価値観って人それぞれ違いますよね。全員が納得するようなものを作るのは難しくないですか?」

 

先輩薬剤師

「確かに、価値観の違いはあるね。ただ、クレドを作る目的は、違いを否定することではなく、共通の行動基準を持つこと。話し合いを通じて、現場の課題や目指す姿をみんなで考えることで、共通点を見つけることができるんだ。」

 

新人薬剤師

「具体的には、どんな手順で作成するんですか?」

 

先輩薬剤師

「まず、ヒアリングだね。現場で感じている課題や、目指す理想像、薬局の特長を出し合う。そして、それをシンプルで具体的な行動に落とし込んで文章化するんだよ。たとえば、『患者様に心からの笑顔で挨拶をする』とか、『法令遵守を徹底する』みたいに。」

 

新人薬剤師

「言語化することで、実際の業務に取り入れやすくなるわけですね。」

 

先輩薬剤師

「その通り。そして、作ったクレドを浸透させる工夫も必要だ。掲示したり、成功事例を共有したり、定期的に振り返ることで、形だけのものにしない努力が大切だね。」

 

新人薬剤師

「確かに、机上の空論になったら意味がないですもんね。でも、クレドってない薬局もあると思います。どうして必要なんですか?」

 

先輩薬剤師

「クレドがあると、全員が同じ方向を向けるようになる。たとえば、新しいスタッフが入ったときも、何を大切にしている職場なのか一目で分かる。患者さんにとっても、薬局としての信頼感や統一感を感じてもらえるよ。」

 

新人薬剤師

「なるほど。職場の価値観を共有することで、より良い環境を作るための指針になるんですね。」

 

先輩薬剤師

「そうだね。じゃあ、クレドのアイデアをいくつか出してみようか。一緒に考えてみよう!」

 


 

まとめ
クレドは、職場の目指す姿や最低限守るべき基準を共有するための行動指針です。
全員で話し合いながら作成し、具体的で実践的な内容に落とし込むことが重要です。
また、掲示や共有を通じて浸透させ、働きやすい環境づくりをサポートします。

----------------------------------------------------------------------
シーエスメディカルネット
神奈川県大和市中央6-6-11
電話番号:046-200-5181

株式会社ジェムス
神奈川県大和市中央6-6-11
電話番号:046-200-5181

株式会社かもめ薬局
神奈川県大和市中央6-6-11
電話番号:046-200-5181

有限会社トレーフル
神奈川県大和市中央6-6-11
電話番号:046-200-5181


1都2県で求人するシーエスメディカルネット

----------------------------------------------------------------------

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。