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薬局の現場の日常をお届けします

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日々の業務や職場の雰囲気をお伝えするブログで、新しい設備やシステムの導入により業務効率が向上し残業がほぼゼロになった経緯など、働きやすさの秘訣をご紹介します。また、スタッフの声や成長ストーリーなども随時更新し、未経験からキャリアアップした先輩の体験談などお役に立つ情報をお届けします。

先輩薬剤師:「今日は『クレド』の作成について話し合おうか。まず『クレド』って聞いたことある?」新人薬剤師:「はい、ラテン語で『信条』や『志』を意味する言葉で、職場の行動指針になるものですよ…

先輩薬剤師:「大手調剤薬局以外で調剤基本料1を算定している薬局は多くあるよね。もし、調剤基本料1が算定できなくなったらどうなるか、イメージできる?」新人薬剤師:「うーん……利益が少なくなって、…

先輩薬剤師:2022年4月にダイコクというドラッグストアチェーンに公正取引委員会が立ち入り調査に入った件、覚えてる?新人薬剤師:はい。確か、店舗閉鎖に伴う在庫の返品要求が「優越的地位の濫用」に当た…

先輩薬剤師:「薬局では待ち時間についてのクレームが一番多いんだ。年末年始や花粉症の時期、GW、お盆などは特に増える傾向にあるね。」新人薬剤師:「そうなんですね…。忙しいときはどうしても待ち時間…

先輩薬剤師:「今日は“生き残る薬局”について、新人薬剤師と話していこうと思います。特に、集中率がなぜ重要なのかを一緒に考えてみましょうか。」新人薬剤師:「よろしくお願いします。“患者のための薬…

先輩薬剤師:お疲れ様です。今日は店舗のKPIを、どう分析し、どう行動していくかについて一緒に考えていきたいと思います。新人薬剤師:ありがとうございます。レセコン集計には、たくさんの数値が並んでい…

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